Anderson Call Center – ahol a tapasztalat, a technológia és a minőség találkozik

Az Anderson Call Center az Anderson Group Hungary Kft. részeként több mint 20 év tapasztalattal nyújt teljes körű call center szolgáltatásokat hazai és nemzetközi partnereinek. Többcsatornás bejövő és kimenő call center megoldásaink széles körűek, és gyakorlatilag minden iparágra kiterjednek. Olyan elismert vállalatok számára végzünk teljes körű telefonos, adminisztratív és értékesítési feladatokat, mint a Wizz Air vagy a MOHU MOL Zrt. – ami önmagában is garancia a megbízhatóságra és a minőségre.

Prémium minőség, ellenőrzött környezetben

Munkánkat kizárólag irodai környezetben, többszintű vezetői felügyelet és folyamatos szakmai támogatás mellett végezzük. Kiemelt figyelmet fordítunk a minőségbiztosításra és az adatvédelemre, megfelelve a legszigorúbb elvárásoknak is.

Modern technológia, mérhető eredmények

Országosan és nemzetközi szinten dolgozunk, több nyelven, az év minden napján, 0–24 órában. Munkánkat a legkorszerűbb technológiai háttér támogatja:

• Professzionális VoIP alapú ügyfélszolgálati rendszer,

• Saját fejlesztésű AI szoftverek,

• CRM-integráció, Megbízó rendszereinek használata,

• Részletes riportálás és átlátható működés.

Ember + mesterséges intelligencia = hatékonyság

Élő operátori csapatunk munkáját AI-alapú Voicebot megoldásunk, Anna Anderson egészíti ki. Ez lehetővé teszi, hogy ügyfeleink jelentős költségmegtakarítást érjenek el, különösen ügyfélszolgálati feladatok kiszervezése esetén – mindezt kompromisszumok nélkül.

Folyamatos innováció

Célunk az innováció és a fejlődés: folyamatosan követjük és alkalmazzuk a legújabb technológiai megoldásokat, hogy partnereink mindig versenyelőnyben legyenek.

Teljes körű call center szolgáltatások egy helyen

Legyen szó bejövő vagy kimenő hívásokról, telefonról, e-mailről vagy chates megkeresésekről, az Anderson Call Center minden igényre megoldást kínál:

• Ügyfélszolgálat üzemeltetés élő operátorokkal, 0-24, több nyelven
• Ügyfélszolgálat üzemeltetés voice bottal, 0-24, több nyelven
• Telefonos értékesítés - termék és szolgálatás
• Telefonos kintlévőség kezezés - behajtás
• Lead generálás hideghívásból B2B
• Tárgyalási időpont egyeztetés B2B és B2C
• Helpdesk telefonon és online
• Adminisztráció

Kérj árajánlatot vagy bővebb tájékoztatást szolgáltatásainkról! Írd le, miben segíthetünk, és 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot!