Mennyibe kerül valójában egy saját telefonos ügyintéző?
Lehet, hogy többet költ telefonos ügyfélkezelésre, mint gondolná.
Nézze meg, mennyibe kerül valójában a saját telefonos csapata és hol tud költséget csökkenteni.
Ha saját állományt tart fenn, akkor NEM csak a munkatársat fizeti.
Egy teljes rendszert tart fenn.
Fizeti a bruttó munkabért, munkáltatói közterheket és egyéb kapcsolódó költségeket.
Kiszervezéssel minden plusz költséget megspórol és csak az elvégzett munkáért fizet.
A kiszervezés egyik legnagyobb előnye éppen ez
Nem kell minden telefonos feladatra állandó saját kapacitást fenntartania.
Mit tudunk átvenni?
Ügyfélszolgálat
Bejövő hívások, tájékoztatás, ügyintézés, panaszkezelés és visszahívások.
Telefonos értékesítés
Kimenő kampányok, leadek megkeresése, utánkövetés és értékesítési támogatás.
Időpont-egyeztetés
Ügyfelek, partnerek vagy értékesítők időpontjainak egyeztetése.
Ügyfél- és partnerkapcsolat
Információadás, adatellenőrzés, státuszok kezelése és kapcsolattartás.
Telefonos adminisztráció
Adatellenőrzés, adatfrissítés, visszahívások és egyéb telefonos háttérfeladatok.
AI VOICEBOT
Nagy volumenű, ismétlődő folyamatok voicebot segítségével.
Kintlévőség kezelés
Szoft behajtás. Adósságkezelés kiszervezése, pereskedés helyett
Átvesszük azokat a telefonos ügyfélszolgálati, értékesítési és támogatási feladatokat, amelyekhez nem feltétlenül érdemes saját csapatot fenntartania.